TOI TOI ANDORRA S.L.U assumeix com a compromís fonamental proporcionar serveis d’alta qualitat que satisfacin o superin les expectatives dels nostres clients, alhora que minimitza els impactes ambientals i protegeix la salut i seguretat de les persones treballadores i col·laboradores.
Aquesta política proporciona els principis i compromisos que guien totes les activitats de l’empresa.
Aquesta política s’aplica a totes les activitats de TOI TOI ANDORRA S.L.U, incloent:
• Prestació de serveis sanitaris i de control ambiental.
• Desinfecció interior i exterior, control de plagues, prevenció de legionel·la.
• Subministrament i gestió d’equips sanitaris mòbils i ecològics.
• Qualsevol altra activitat desenvolupada per l’organització que pugui generar impactes de qualitat, medi ambient o SST.
L’organització s’adhereix als següents principis:
Complir amb tots els requisits legals, reglamentaris i altres compromisos adquirits aplicables a:
• Qualitat del servei.
• Protecció del medi ambient (incloent legislació andorrana en medi natural i gestió de residus).
• Legislació de seguretat i salut en el treball.
Garantir la satisfacció dels clients i parts interessades a través de:
• Atenció proactiva i resolució d’incidències.
• Mesures de revisió de qualitat.
• Comunicació transparent.
Implementar mesures que minimitzin l’impacte ambiental associat a les activitats:
• Control de consums (energia, aigua, combustibles).
• Reducció de residus i foment del reciclatge.
• Prevenció i gestió adequada d’emissions olfactives i altres impactes.
(Inspirat en pràctiques de gestió ambiental recomanades en ISO 14001).
Garantir espais de treball segurs a través de:
• Identificació i avaluació de riscos.
• Accions preventives i correctives.
• Formació i conscienciació del personal.
Establir objectius mesurables, revisió periòdica de resultats i mesures de millora per assolir:
• Majors nivells de qualitat i eficiència.
• Optimització del comportament ambiental.
• Reducció de riscos de SST.
Aquesta política:
• És comunicada a totes les persones treballadores.
• Es difon als nous ingressos i col·laboradors.
• Està disponible per a les parts interessades.
• Inclou programes de formació específica per reforçar conscienciació i competències.
TOI TOI ANDORRA S.L.U estableix criteris que promouen:
• Selecció de proveïdors amb pràctiques responsables de qualitat, medi ambient i SST.
• Requisits de compliment legal i ètic en la cadena de valor.
La Direcció revisa anualment aquesta política per assegurar:
• La seva pertinència i adequació.
• La incorporació de noves normes i millors pràctiques.
• L’assoliment dels objectius establerts.
A partir d’aquesta política es defineixen objectius específics, mesurables i revisables per:
• Millorar la qualitat del servei.
• Reduir l’impacte ambiental de les operacions.
• Augmentar la seguretat i salut en el treball.
Aquests objectius es documenten i s’avaluen anualment.
L’organització es compromet a:
• Informar voluntàriament a clients i públic sobre els seus avenços en qualitat i medi ambient.
• Promoure bones pràctiques amb col·laboradors i comunitats.